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Pour la première fois, 8 pays africains se réunissent pour défendre les droits du consommateur face aux services essentiels réglementés. Un événement historique au Sofitel Hôtel Ivoire.
Avec plus de 300 millions d'utilisateurs, le Mobile Money est devenu un service essentiel. Mais les litiges se multiplient. Les 8 pays demandent une charte contraignante.
À l'issue du Forum, les délégués ont adopté la Déclaration d'Abidjan 2026, un texte historique qui pose les bases d'une protection harmonisée du consommateur africain.
Les associations de consommateurs appellent les régulateurs d'Afrique de l'Ouest et Centrale à instaurer un barème d'indemnisation automatique en cas de coupure prolongée.
